Những trường hợp quý khách có quyền yêu cầu chúng tôi đổi trả, hoặc hoàn tiền 100% cho quý khách:
- Hoa không đúng màu sắc hay số lượng theo thỏa thuận
- Giao hoa không đảm bảo thời gian yêu cầu
Những trường hợp chúng tôi không nhận đổi trả :
- Người nhận (được quý khách tặng) không đồng ý nhận
- Chúng tôi có thể chờ 5h tại địa điểm giao hoa, nếu quá thời gian trên mà quý khách không liên hệ lại thì coi như đơn hàng bị hủy và chúng tôi từ chối hoàn tiền cho quý khách.
- Thời gian khiếu nại nếu sau 24h sẽ không được giải quyết (do đặc thù hoa tươi)
Thủ tục đổi trả: Quý khách gọi điện tới số 0985 30 26 36 hoặc gửi email vào địa chỉ anhthulinhth@gmail.com
Hoặc trực tiếp tại địa chỉ: Nơ 6A Linh Đàm – Phường Hoàng Liệt – Quận Hoàng Mai – Thành phố Hà Nội
